IDS à vos côtés
Un accompagnement qui dure.
Du premier échange au suivi de votre installation, IDS vous apporte un interlocuteur de proximité en Tunisie.
Développement de projets
Transformer un besoin de production en une solution cohérente. IDS vous accompagne dans la définition des équipements et l’étude de votre application.
- Analyse du besoin et de l’application
- Choix des équipements et des configurations
- Coordination avec le constructeur
Conseil & assistance technique
Un interlocuteur pour comprendre les possibilités de votre équipement et identifier les solutions adaptées à vos questions techniques.
- Conseil sur les solutions WITTMANN
- Assistance dans l’exploitation des équipements
- Accès à la documentation technique
Diagnostic & service après-vente
Identifier les besoins d’intervention et vous accompagner dans le suivi de vos machines.
- Diagnostic des équipements
- Suivi des demandes de service
- Assistance et coordination technique
Pièces de rechange
Préparer votre demande avec les références de votre machine pour faciliter l’identification des pièces.
- Identification des références
- Accompagnement des demandes de pièces
- Suivi de votre besoin
Maintenance préventive
Anticiper l’entretien des équipements et accompagner leur durée de vie avec un programme adapté à votre installation.
- Étude du besoin de maintenance
- Contrats de maintenance préventive
- Suivi des équipements
Préparer une demande d’assistance.
Indiquez la gamme, le modèle, le numéro de série si disponible et décrivez votre besoin. Ces informations aideront l’équipe IDS à orienter votre demande.
Contacter le service IDSUne solution pour votre production.
Échangeons sur votre projet, vos contraintes et les équipements adaptés à votre application.